从下载到连上，一共三步。本页按步骤讲，配合图文说明与常见问题，首次使用全程大约 3 分钟。
核心流程就三步：下载、安装、连接。每一步的异常处理都写在下方。
后续使用就一句话：打开软件 → 点连接。智能选路会自动处理线路，不用每天手动挑节点。
连接前花 30 秒过一遍这六项，能避开绝大多数问题：
四个平台的常见坑就两个：权限与证书，提前知道能省时间。
双击 exe 安装，安全提示时点「更多信息 → 仍要运行」。系统需 Windows 10 及以上 64 位。
dmg 拖入应用程序。首次打开提示「无法验证开发者」时，到系统设置 → 隐私与安全性 → 仍要打开。
apk 安装，首次需在设置中允许未知来源应用。系统需 Android 8 及以上。
企业签安装，装完到「设置 → 通用 → VPN 与设备管理」信任证书，信任一次即可。
安装时卡住的具体处理，看 下载与安装指引 的分步说明，那里有每步的操作细节。
图文之外，客户端内置了演示动画。
客户端首次登录后，「帮助」里有一段 90 秒的连接演示动画，覆盖下载、安装、连接、切换节点四个动作。动画不需要额外下载，在线播放，断网时自动回退到图文说明。
演示动画里的每个动作都标注了常见异常提示：下载时校验失败怎么处理、安装时权限拦截怎么放行、连接时线路繁忙怎么换节点。跟着动画做一遍，基本不会遇到超出动画范围的问题。
看完动画还不确定怎么做，直接看本页「常见问题」——20 个问题覆盖了工单里出现过的绝大多数情况。
| 提示 | 含义 | 处理 |
|---|---|---|
| 无法连接服务器 | 节点或本地网络异常 | 换节点，或重启本地网络后重试 |
| 线路繁忙 | 节点负载高、带宽余量不足 | 换一个节点，或等几分钟重试 |
| 账号登录失败 | 密码错误或网络异常 | 重置密码，或检查网络后重试 |
| 证书不受信任 | iOS 未信任企业证书 | 到「设置 → VPN 与设备管理」信任证书 |
| 更新下载失败 | 网络波动导致更新包不完整 | 到下载页获取最新安装包覆盖安装 |
按使用顺序排列：下载 → 安装 → 连接 → 节点 → 账号 → 套餐。